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COME POSSIAMO AIUTARTI?

Cerca tra le domande frequenti, altrimenti contattaci per risolvere il tuo problema.

Domande frequenti

in generale

Posso pagare con un bonifico bancario?
Si. Tieni conto che il bonifico deve essere visibile sul nostro conto prima della spedizione della spesa.
Posso indicare gli articoli che mi servono e poi comprarli se voglio?
Certo! Puoi inserire i prodotti che ti mancano nella "tua lista dei desideri" e poi se vuoi metterli nel carrello alcuni e conservare o eliminare altri.
Posso ricevere le offerte via mail?
Iscrivendoti alla nostra newsletter ti invieremo tutte le offerte che abbiamo e che potrai trovare anche sul sito.

prodotti e ordini

Se non trovo un prodotto ve lo posso richiedere?
Certamente! Saremo ben felici di cercarlo e fartelo pervenire insieme alla spesa.
Che faccio se il pacco è chiaramente danneggiato?
Devi accettarlo con riserva, scrivendolo chiaramente sulla bolla del corriere. Fai qualche foto del pacco prima di aprirlo e poi controlla il contenuto. Comunicaci gli eventuali prodotti danneggiati (con una foto), te li invieremo di nuovo al più presto.
Come faccio a verificare che i prezzi sono buoni?
E' semplicissimo. Basta che vai sui siti online dei supermercati italiani (Esselunga ad esempio) e cerca lo stesso articolo.

pacchi e spedizioni

Come faccio a sapere quando mi arriva il pacco
Dopo che abbiamo affidato la tua spesa al corriere riceverai il numero di spedizione e potrai seguire il trasporto attraverso il tracking del corriere.
Che faccio se il pacco è chiaramente danneggiato?
Devi accettarlo con riserva, scrivendolo chiaramente sulla bolla del corriere. Fai qualche foto del pacco prima di aprirlo e poi controlla il contenuto. Comunicaci gli eventuali prodotti danneggiati (con una foto), te li invieremo di nuovo al più presto.
Con quale corriere mi arriverà la mia spesa?
La scelta del corriere cui affidiamo i pacchi dipende dalla zona in cui abiti. Usiamo FEDEX, UPS, DHL e molti altri.
Il costo della spedizione è fisso?
Il costo della spedizione dipende dalla zona in cui abiti. E' sempre fisso a prescindere dal numero dei colli e dal peso.
Live Chat
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la nostra email
Mandaci un email ogni volta che ne hai necessità. Ti risponderemo al più presto.
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